Återbetalningspolicy

Ångerrätt – livsmedel

Vid köp av livsmedel gäller ingen ångerrätt i enlighet med Distansavtalslagen (2005:59), då dessa varor omfattas av undantaget för snabbt försämrade eller förseglade varor som inte kan återlämnas av hygien- eller hälsoskyddsskäl. Information om undantaget finns i lagen ”När ångerrätten inte gäller”.

Reklamation

Om en vara är skadad, felaktig, öppnad vid ankomst eller på annat sätt inte överensstämmer med avtalet har kunden rätt att reklamera varan enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter upptäckt fel. Reklamation görs via info@glutello.se.

Ångerrätt för övriga produkter (ej livsmedel)

För produkter som inte utgör livsmedel tillämpas 14 dagars ångerrätt från det att kunden mottagit varan. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick, i originalförpackning och med samtliga tillbehör.

Returhantering (ej livsmedel)

• Kunden ansvarar för returfrakten.
  
• Glutello.se kan erbjuda returfrakt med Postnord för 69 kr, vilket avräknas från återbetalningsbeloppet (förutsätter skrivare).
  
• Kunden ansvarar för att försändelsen når Glutello.se och ska spara inlämningskvitto.
  
  

Returer skickas till den adress som anges av Glutello.se i samband med returärendet.